为提升潜山市导游人员业务水平,规范导游执业行为,4月10-23日,天柱山世界地质公园联合市文旅体局、天柱山旅游学校开展2023年度导游(景区讲解员)业务知识培训班。
本次培训班为期13天,其中理论培训5天,根据实际情况,在原来导游业务、导游基础、模拟导游、天柱山导游实务等课程基础上,新增了抖音直播、短视频拍摄及发布等新媒体运用,古生物化石、民宿、美食等新课程新业态,从理论到实操,大大增强了课程趣味性;景区实习5天,由有经验的老导游带领学员轮流现场实习模拟导游讲解,地点涵盖大部分潜山A级景区,让学员能以最快速度成长为一名业务能力过硬的讲解员;面试考核3天,内容为形象展示、景点讲解、才艺展示等。
潜山市委常委、天柱山管委会副主任舒寒冰、天柱山管委会宣传信息中心主任许一川等参与授课,重点讲解天柱山的历史文化知识等,其中天柱山地质公园两位授课专家分别讲授了天柱山动植物、地质地貌、世界地质公园相关知识。精心准备了“潜山古生物化石介绍”、“天柱山生物多样性”等演示课件内容,结合PPT重点分析了超高压变质带的典型特征与地质成因,突出天柱山地质旅游价值与生物多样性价值。结合天柱山世界地质公园独特风貌,从地质公园的概念和内涵、地质公园地学科普知识、地质公园导游词编写等方面对园区内地质遗迹及景点地学背景进行了系统分析。专家们深入浅出、解疑释惑的授课,使参加培训的人员深入的了解了天柱山的地质遗迹、古生物化石、生物多样性等自然科学,启蒙了学员探索地学、自然科学的兴趣,地学旅游知识更是揭开了天柱山的奥妙,帮助我市理清了地质研学教育思路。
导游是旅游服务和形象的重要窗口,是传承、弘扬中华优秀文化和社会主义核心价值观的重要力量,也是提升旅游服务质量的关键因素,讲解员必须具备较高的综合素质和业务技能,切实抓好讲解员的培训和管理具有非常重要的意义。开展导游(景区讲解员)培训班是文旅融合发展必然要求,是我市大力实施文化旅游发展质量提升行动,全面提高讲解员的文化内涵和服务品质,规范和引导讲解员了解天柱山文化、天柱山民俗礼仪,熟练掌握讲解服务技巧,提高导游员、讲解员文化底蕴,增强他们作为文化旅游交流使者的服务能力。进一步讲好天柱山故事、宣传好天柱山,助力我市文化旅游业高质量发展。